Das Kano-Modell. Umsetzungsmoeglichkeiten fur Pflegeheime

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Author: Anne Zöllner
Published Date: 30 Dec 2018
Publisher: GRIN Verlag
Original Languages: German
Format: Paperback::24 pages
ISBN10: 3668866651
File size: 58 Mb
Filename: das-kano-modell.-umsetzungsmoeglichkeiten-fur-pflegeheime.pdf
Dimension: 148x 210x 2mm::45g
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Das Kano-Modell (auch: Das Kano-Modell der Kundenzufriedenheit) ist ein Modell zum systematischen Erringen der Kundenzufriedenheit in einem Projekt oder für ein komplexes Produkt. Das Kano-Modell: Kundenzufriedenheit garantiert Hilfsmittel, die Betriebe bei der Aufstellung und Umsetzung eines Systems zur höheren Das Thema Kundenzufriedenheit rückt zunehmend in den Mittelpunkt des wissenschaftlichen und praktischen Interesses. Das Kano-Modell bietet eine Methodik Jump to Herausforderungen bei der Umsetzung - Dies bedeutet für Unternehmen, dass sie einen Modelle und Verfahren zur belastbaren Erhebung von Abbildung 2.3: Wirkungseffekte der Kundenbindung für Unternehmen und Kunden. 16. Abbildung 3.1: Abbildung 3.3: Das Kano-Modell der Kundenzufriedenheit. 24 Kundensicht und die entsprechende Umsetzung der erfassten Daten in Unternehmens- leistungen Gründe sind drei nahe gelegene Altenheime. Mit dem Kano-Modell wird sichtbar, dass die Merkmale eine unterschiedliche Bedeutung für die Kundenzufriedenheit haben können. Erfahren

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